PRIVACYVERKLARING (AVG)

PRIVACYVERKLARING (AVG) – MORAE AMSTERDAM

Dit privacybeleid beschrijft hoe Morae Amsterdam persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze webwinkel bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert.

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE EN CONTACT

Morae Amsterdam is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  • Merknaam: Morae Amsterdam

  • E-mailadres: info@morae-amsterdam.nl

Beveiliging van uw gegevens (SSL/TLS)

Om uw persoonlijke gegevens en transacties optimaal te beschermen tegen onbevoegde toegang, maakt onze webwinkel gebruik van een beveiligde SSL/TLS-versleuteling. Dit herkent u aan de aanduiding https:// en het gesloten hangslotje in de adresbalk van uw browser.

2. GEGEVENSVERZAMELING BIJ WEBSITEBEZOEK (SERVER-LOGS)

Wanneer u onze website louter raadpleegt zonder een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, verzamelen onze servers automatisch technische gegevens die uw browser doorgeeft. Deze informatie omvat onder meer:

  • De opgevraagde pagina’s of bestanden

  • Datum en tijdstip van de raadpleging

  • De overgedragen hoeveelheid gegevens

  • De verwijzende webpagina (referrer URL)

  • Type browser en versie

  • Het gebruikte besturingssysteem

  • Het IP-adres van het gebruikte apparaat

Rechtsgrond: Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang). Het verzamelen van deze informatie is noodzakelijk voor de technische werking, stabiliteit en beveiliging van onze webwinkel.

3. GEBRUIK VAN COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

Morae Amsterdam gebruikt cookies om het gebruik van de webshop te optimaliseren en specifieke functionaliteiten mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw randapparatuur worden opgeslagen.

  • Sessiecookies: Deze worden automatisch gewist zodra u uw internetbrowser sluit.

  • Permanente cookies: Deze blijven op uw apparaat bewaard om uw voorkeuren (zoals de inhoud van het winkelwagentje of de gekozen taal) bij een volgend bezoek te herpennen.

Rechtsgronden voor cookies

  • Noodzakelijke & Functionele cookies: Verwerkt op grond van Art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst) of Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang voor een goed functionerende winkel).

  • Analytische & Marketingcookies: Verwerkt op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG (uw expliciete toestemming via onze cookiebanner).

U kunt uw browserinstellingen zo aanpassen dat u een waarschuwing krijgt voordat er cookies worden geplaatst, of het gebruik van cookies volledig weigeren. Houd er rekening mee dat sommige functies van de webshop hierdoor mogelijk niet optimaal werken.

4. CONTACTOPNAME EN KLANTENSERVICE

Wanneer u contact met ons opneemt per e-mail (via info@morae-amsterdam.nl) of via een contactformulier op de site, verwerken wij de door u verstrekte gegevens (zoals naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht).

Rechtsgrond:

  • Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang om uw vragen of verzoeken efficiënt af te handelen).

  • Art. 6 lid 1 sub b AVG indien de vraag betrekking heeft op het uitvoeren van een bestelling om een product te kopen of overeenkomst.

Na afhandeling van uw vraag worden deze gegevens gewist, tenzij er een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

5. GEGEVENSVERWERKING BIJ BESTELLINGEN EN KLANTENACCOUNTS

Bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een persoonlijk profiel verzamelen wij de gegevens die nodig zijn voor de afwikkeling van de koop, waaronder:

  • Voor- en achternaam

  • Bezorg- en factuuradres

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Betaalinformatie en bestelhistorie

Rechtsgrond: Art. 6 lid 1 sub b AVG (noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst).

Na de volledige afhandeling van de bestelling worden uw gegevens opgeslagen conform de wettelijke fiscale bewaartermijnen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar) en vervolgens definitief verwijderd.

6. DIRECT MARKETING EN NIEUWSBRIEVEN

6.1 Aanmelding voor de nieuwsbrief

Indien u zich via onze webshop inschrijft voor onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig updates over nieuwe collecties en acties. Wij hanteren een Double Opt-In procedure om misbruik te voorkomen.

Rechtsgrond: Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de uitschrijflink onderaan elke e-mail of door een bericht te sturen naar info@morae-amsterdam.nl.

6.2 Informatie aan bestaande klanten

Wanneer u een aankoop heeft gedaan bij Morae Amsterdam, kunnen wij u per e-mail informeren over soortgelijke producten uit ons assortiment.

Rechtsgrond: Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang voor direct marketing).

U heeft het recht om u hiertegen op elk moment kosteloos af te melden.

7. DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN (LOGISTIEK & BETAALMETHODEN)

Om uw bestelling correct af te handelen, delen wij relevante gegevens met externe partners:

  1. Logistieke partners & Vervoerders: Uw naam en adresgegevens worden gedeeld met onze internationale transporteurs en bezorgdiensten voor het afleveren van het pakket (Art. 6 lid 1 sub b AVG).

  2. Betaaldienstverleners: Betaalgegevens worden uitsluitend via beveiligde verbindingen verwerkt door onze betalingspartners (zoals Stripe, Shopify Payments, iDEAL of creditcardverwerkers) voor de afhandeling van uw betaling (Art. 6 lid 1 sub b AVG).

  3. Software & Hosting: Onze webshop draait op professionele e-commerce software (zoals Shopify). Gegevensverwerking vindt plaats op afgeschermde en beveiligde servers.

8. WEBANALYSE EN ONLINE MARKETING

Morae Amsterdam kan gebruikmaken van analytische hulpmiddelen (zoals Google Analytics met geanonimiseerde IP-adressen) en marketingtechnologieën (zoals de Meta Pixel) om het websitebezoek te analyseren en de relevantie van onze advertenties te verbeteren.

Voor zover deze middelen gebruikmaken van trackingcookies of profilering, vragen wij hiervoor vooraf uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

9. UW RECHTEN ALS BETROKKENE

Op grond van de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (Art. 15 AVG): U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

  • Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering / 'Vergetelheid' (Art. 17 AVG): U kunt verzoeken uw gegevens te wissen, mits er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt.

  • Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG): U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk stil te zetten.

  • Recht op dataportabiliteit (Art. 20 AVG): U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd en digitaal formaat te ontvangen.

  • Recht op intrekking van toestemming (Art. 7 lid 3 AVG): U kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken.

  • Klachtrecht (Art. 77 AVG): U heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

RECHT VAN BEZWAAR (Art. 21 AVG)

Indien wij uw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG), heeft u op elk moment het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen.

Indien u bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketing, zullen wij de verwerking voor dat doel onmiddellijk beëindigen.

10. BEWAARTERMIJNEN

Morae Amsterdam bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk (fiscaal of handelsrechtelijk) verplicht is. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig gewist of geanonimiseerd.

11. CONTACT

Voor vragen over deze Privacyverklaring of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact met ons opnemen via:

  • Merknaam: Morae Amsterdam

  • E-mailadres: info@morae-amsterdam.nl